日期:2019-06-25 來源:上海威固化工制品有限公司 瀏覽次數:次
我是廣東某中小型凈化廠的老板,主要生產的產品就是空氣過濾器。我們做過濾器的同行都知道,一般中高效過濾器的制造,濾紙與鋁板之間需要用膠水來粘結。而膠水的質量,會直接影響到過濾器的實際運用。在此,我犯了一個天大的錯誤,讓我如今想起來萬分后悔。
記得當時我經驗不足,為了節省成本,想要更多的盈利,便在市場上搜尋一些產品價格便宜的過濾器膠商家。當時聽對方說他們的膠水很不錯,價格又很便宜,因此我便決定用他們的膠水。可是在制作工藝中,我發現了一些問題,就是膠水流動速度很慢,影響到制作工藝的時間成本,甚至有時候會出現流一半就流不動的情況,雖然有困擾到我,但是我沒有特別在意,因為心想既然膠水用的便宜,多花一點時間和用量大概也無可厚非。可是,當我們的成品賣到客戶那邊之后,更嚴重的事情發生了。有不少的客戶給我們產品那邊的負責人打電話說,我們的產品質量很差,主要濾紙與鋁板之前的粘接力很小,用不大的力便可以使之分離,甚至有的過濾器沒用多久,濾紙邊上就被風吹開了。然后我們對庫存的產品做了檢查,發現真的像顧客說的那樣,因為濾紙與鋁板之間的粘接力不夠強,很容易會分開,此時我才意識到問題的嚴重性。后期我也誠心誠意的向顧客道歉,做維修或者賠償客戶。
這件事情結合前后不僅讓我們公司損失了不少時間成本,加上后面的賠償也損失不少資金,而且這件事情還讓我丟失了一些合作客戶,他們不愿意再和我們繼續合作購買我們的過濾器。事后我們也不再用之前的膠水,有朋友推薦我說威固有一款產品是過濾器專用的膠,而且質量很好性價比也高,于是我便聯系到了威固公司的產品經理,也將我們公司發生的這件事情告訴了他,他了解情況后推薦給我威固的一款過濾器膠產品,說和我們的制造工藝很搭配。于是我們拿了樣品,做了試樣覺得沒問題,后面也對過濾器成品做了檢驗,發現不管是制作工藝期間,還是成品,都沒有出任何問題,賣出去的產品也得到了客戶的肯定。于是我找回了信心,一直到現在,我們的合作方也越來越多,真的很感謝威固公司。
這件事情我把它記錄下來,主要是為了提醒自己不再犯同樣的錯誤,同時也為同行的朋友們敲個警鐘,不要貪圖一時的小便宜而最后吃大虧。
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